1. Quem somos
ZOLUX é um marketplace de serviços residenciais que conecta clientes a profissionais verificados em todo o Brasil. CNPJ: [CNPJ a preencher]. Contato: contato@zolux.com.br.
2. Quais dados coletamos
- Dados de identificação: nome completo, CPF, data de nascimento.
- Dados de contato: e-mail, telefone, endereço completo.
- Dados de pagamento: processados pelo ASAAS — a ZOLUX não armazena dados de cartão de crédito.
- Dados de uso: histórico de serviços, avaliações, agendamentos.
- Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador (via cookies).
- Para profissionais: documentos de identificação, certificações, dados bancários para repasse.
3. Para que usamos os dados
- Criar e gerenciar sua conta na plataforma.
- Processar pagamentos e repassar valores aos profissionais.
- Enviar notificações sobre agendamentos, pagamentos e atualizações.
- Verificar a identidade e qualificação dos profissionais.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
4. Com quem compartilhamos
- ASAAS: processamento de pagamentos.
- Provedor de infraestrutura: banco de dados e autenticação.
- Profissionais contratados: recebem nome, endereço do serviço e contato do cliente.
- Autoridades competentes: quando exigido por lei.
5. Por quanto tempo armazenamos
Os dados são armazenados pelo período necessário para a prestação do serviço e cumprimento de obrigações legais (mínimo 5 anos para dados financeiros, conforme legislação brasileira).
6. Seus direitos (LGPD — Lei 13.709/2018)
Você tem direito a: confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, corrigir dados incompletos ou desatualizados, solicitar a exclusão de dados desnecessários, revogar o consentimento e solicitar a portabilidade dos dados. Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail: contato@zolux.com.br.
7. Cookies
Utilizamos cookies para funcionamento da plataforma, análise de uso e personalização. Você pode desabilitar cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar o funcionamento da plataforma.
8. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos os usuários sobre mudanças significativas por e-mail ou notificação na plataforma.